Preču Atgriešana un Naudas Atmaksa

BABOO® vēlamies, lai jūs priecātos par pirkumu. Ja neesat pilnībā apmierināti, preces varat atgriezt saskaņā ar šo politiku, kas atbilst mūsu Noteikumiem un nosacījumiem un ES tiesību aktiem.

Jūsu tiesības atgriezt preces

• 14 dienu atteikuma tiesības: no pasūtījuma varat atteikties 14 dienu laikā no tā saņemšanas, nenorādot iemeslu (Noteikumu 3.2. p.).
• Nosacījumi: precēm jābūt nelietotām, nebojātām, oriģinālajā iepakojumā un ar neskartām etiķetēm (Noteikumu 10.3. p.).

Izņēmumi:

• Kosmētiku noslēgtā iepakojumā (piem., AmidoMio produktus) veselības aizsardzības un higiēnas apsvērumu dēļ pēc atvēršanas nevar atgriezt, izņemot gadījumus, kad tai ir defekts (Noteikumu 10.3. p.).
• Pēc pasūtījuma izgatavotas vai ātri bojājošās preces netiek pieņemtas atpakaļ (Noteikumu 3.3., 10.16. p.).

Kā atgriezt

• Sazinieties ar mums, rakstot uz info@baboo.baby, un norādiet pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu (Noteikumu 10.2. p.).
• Saņemsiet atgriešanas norādījumus – aizpildiet atgriešanas veidlapu.
• Nosūtiet preces 14 dienu laikā no paziņojuma, izmantojot izsekojamu piegādes pakalpojumu (Noteikumu 10.5., 10.9. p.).

Atgriešanas piegāde

• Uz jūsu rēķina: kvalitatīvu preču atgriešanas izmaksas sedzat jūs (Noteikumu 10.5., 10.11. p.).
• Uz mūsu rēķina: preču ar defektu vai kļūdaini nosūtītu preču atgriešanas izmaksas sedzam mēs.

Naudas atmaksa

• Atmaksas kārtība: nauda tiek atmaksāta ar to pašu maksājuma veidu (piem., Stripe, PayPal, Paysera) 14 dienu laikā no atgriezto preču vai to nosūtīšanas apliecinājuma saņemšanas (Noteikumu 10.7. p.).
• Preces ar defektu: atmaksājam visu summu, ieskaitot piegādes izmaksas, 5 dienu laikā no preču atgriešanas (Noteikumu 10.6. p.).
• Kvalitatīvas preces: piegādes maksa netiek atmaksāta (Noteikumu 10.7. p.).
• Prasībām neatbilstoša atgriešana: var tikt noraidīta (Noteikumu 10.8. p.).

Preces ar defektu vai bojātas preces

• Par problēmām ziņojiet 24 stundu laikā no piegādes (Noteikumu 8.6., 8.8. p.).
• Mēs nodrošinām 2 gadu likumīgo garantiju – prece tiek apmainīta vai nauda atmaksāta (Noteikumu 9.4. p.).

Nepieciešama palīdzība?

Sazinieties ar mums: info@baboo.baby, +370 600 72209 vai aizpildiet šo veidlapu.

Strīda gadījumā vispirms sazinieties ar mums. Ja strīdu neizdodas atrisināt, varat vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv) vai Lietuvas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā (www.vvtat.lt) (Noteikumu 14.6.–14.7. p.).