Noteikumi un Nosacījumi

Vispārīgie noteikumi

1.1. Interneta veikalu baboo.baby pārvalda UAB Sentija (Pārdevējs), reģistrācijas numurs 304499468, PVN maksātāja numurs LT100010939414, adrese J. Kubiliaus g. 4B-1, LT-08241 Viļņa, tālr. +370 600 72209, e-pasts info@baboo.baby.

1.2. Šie Noteikumi un nosacījumi (Noteikumi) ir Pircējam un Pārdevējam saistošs juridisks dokuments, kas stājas spēkā, kad Pircējs tos apstiprina (pēc iepazīšanās turpinot reģistrāciju vai pasūtīšanu). Tie nosaka pušu tiesības, pienākumus, preču piegādes, atgriešanas, personas datu aizsardzības un citus ar pirkumiem baboo.baby saistītus noteikumus saskaņā ar Lietuvas Republikas Civilkodeksu, Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Elektroniskās tirdzniecības direktīvu.

1.3. Pirms pirkuma Pircējam jāiepazīstas ar Noteikumiem un jāpiekrīt tiem. Piekrišana tiek apstiprināta reģistrācijas vai pasūtīšanas laikā, atzīmējot piekrišanas lodziņu, – tādējādi tiek noslēgts pirkuma–pārdevuma līgums.

1.4. Pārdevējs var grozīt Noteikumus; grozījumi stājas spēkā pēc to publicēšanas veikalā. Pircējs piekrīt atjauninātajiem Noteikumiem, atzīmējot piekrišanas lodziņu. Pasūtījumiem piemēro to Noteikumu redakciju, kurai Pircējs piekrita, iesniedzot pasūtījumu.

1.5. Pircēji var būt:

• rīcībspējīgas pilngadīgas personas;
• juridiskas personas;
• nepilngadīgie (14–18 g.) ar vecāku piekrišanu, izņemot gadījumus, kad viņi paši patstāvīgi gūst ienākumus.

1.6. Piekrītot Noteikumiem, Pircējs apliecina, ka atbilst 1.5. punkta prasībām.

1.7. Personas datu aizsardzība:

• Pircējam jāreģistrējas vai jānorāda vārds, uzvārds, e-pasta adrese, piegādes adrese, tālruņa numurs un parole.
• Pircējs piekrīt saņemt ar pasūtījumu saistītus e-pastus.
• Pirkumam un piegādei nepieciešami pareizi dati.
• Pircējs var piekrist saņemt mārketinga paziņojumus; ja no tiem atsakās, dati mārketingam netiek izmantoti.
• Dati tiek nodoti tikai piegādes un pakalpojumu partneriem vai Lietuvas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.
• Dati tiek apstrādāti saskaņā ar Pārdevēja privātuma politiku, kas ir šo Noteikumu neatņemama sastāvdaļa.

Līguma noslēgšana

2.1. Līgums tiek noslēgts, kad Pircējs baboo.baby izvēlas preces, izveido grozu un noklikšķina uz pogas “Pasūtīt”. Līguma noteikumi atbilst šiem Noteikumiem.

2.2. Preču sortiments, daudzums, cena un piegādes nosacījumi ir saistoši, un tos var mainīt tikai saskaņā ar šiem Noteikumiem.

2.3. Līgumi tiek glabāti Pārdevēja datubāzē tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

Pircēja tiesības

3.1. Pircējs var iegādāties preces saskaņā ar šiem Noteikumiem.

3.2. Patērētāji (pircēji, kas nav uzņēmumi) var atteikties no līguma 14 dienu laikā no preču piegādes, paziņojot Pārdevējam pa e-pastu (sk. 1.1. p.). Iegādājoties dāvanu karti, 14 dienu atteikuma tiesības attiecas tikai uz neizmantotiem dāvanu kartes kodiem, kā norādīts 15.4. punktā.

3.3. Atteikuma tiesības neattiecas uz:

• ātri bojājošām precēm vai precēm ar īsu derīguma termiņu; pēc individuāla pasūtījuma izgatavotām precēm; preces, kuras pēc iepakojuma atvēršanas veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nevar atgriezt;
• citiem Lietuvas tiesību aktos paredzētajiem gadījumiem.

3.4. Atgriežamajām precēm jābūt nebojātām, nelietotām, ar neskartu iepakojumu.

3.5. Grozu var labot, kamēr preces nav nosūtītas; atteikuma tiesības saglabājas.

Pircēja pienākumi

4.1. Samaksāt par precēm un pieņemt tās saskaņā ar šiem Noteikumiem.

4.2. Bez pamata atsakoties pieņemt preces, segt piegādes izmaksas.

4.3. Savlaicīgi atjaunināt mainījušos reģistrācijas datus.

4.4. Glabāt pieteikšanās datus un, ja tie nozaudēti, informēt Pārdevēju. Līdz paziņojumam Pārdevējs neatbild par trešo personu darbībām.

4.5. Ievērot Noteikumus un Lietuvas tiesību aktus, nekaitēt veikala darbībai.

4.6. Apskatīt preces piegādes brīdī un nekavējoties ziņot par trūkumiem.

Pārdevēja tiesības

5.1. Anulēt reģistrāciju vai ierobežot piekļuvi, ja Pircējs kaitē veikala darbībai.

5.2. Uz laiku vai uz nenoteiktu laiku apturēt veikala darbību, izpildot iepriekš iesniegtos pasūtījumus.

5.3. Atcelt pasūtījumu, ja 5 dienu laikā neizdodas sazināties ar Pircēju par būtiskiem pasūtījuma jautājumiem, par to paziņojot pa e-pastu.

Pārdevēja pienākumi

6.1. Sniegt veikala pakalpojumus saskaņā ar šiem Noteikumiem.

6.2. Piegādāt preces Pircēja izvēlētajā veidā.

6.3. Ievērot Pircēja privātumu, izņemot tiesību aktos paredzētos gadījumus.

6.4. Ja preces nav iespējams piegādāt, piedāvāt alternatīvu vai atmaksāt naudu 5 dienu laikā.

6.5. Pamatotas atgriešanas gadījumā atmaksāt naudu 14 dienu laikā.

6.6. Nauda tiek atmaksāta tikai pēc preču atgriešanas.

Cenas, pasūtīšanas un apmaksas noteikumi

7.1. Cenas norādītas ar PVN, tām pieskaitīta piegādes maksa. Piemēro cenas, kas bija spēkā pasūtījuma iesniegšanas brīdī. Pārdevējs var mainīt cenas – jaunās cenas attiecas uz jauniem pasūtījumiem.

7.2. Apmaksas veidi:

• Paysera
• PayPal
• Stripe

7.3. Netiek garantēts, ka katram pirkumam būs pieejami visi apmaksas veidi.

7.4. Piegāde sākas pēc maksājuma apstiprinājuma saņemšanas.

7.5. Var tikt piemērota minimālā groza summa – tā tiek norādīta pirms pasūtījuma iesniegšanas.

7.6. Neapmaksāti pasūtījumi tiek atcelti pēc 24 stundām.

Preču piegāde

8.1. Pircējs norāda precīzu piegādes adresi un tālruņa numuru.

8.2. Pircējs preces pieņem personīgi; ja adrese norādīta pareizi, pretenzijas par piegādi citai personai netiek pieņemtas.

8.3. Preces piegādā Pārdevējs vai kurjeru dienests.

8.4. Piegādes termiņi ir provizoriski; preču trūkuma vai neparedzētu apstākļu dēļ iespējami kavējumi. Par kavējumu Pārdevējs informē Pircēju.

8.5. Pārdevējs neatbild par kavējumu Pircēja vainas dēļ vai no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ.

8.6. Par bojātiem sūtījumiem jāziņo 24 stundu laikā.

8.7. Iepakojuma bojājumi jāatzīmē kurjera dokumentos; pretējā gadījumā Pārdevējs neatbild.

8.8. Par preču defektiem jāziņo 24 stundu laikā; Pārdevējs 5 dienu laikā atmaksā naudu vai apmaina preci.

8.9. Nepiegādātu apmaksātu preču piegāde tiek pārplānota; ja preces netiek izņemtas, pasūtījums tiek atcelts un nauda atmaksāta, atskaitot maksas.

8.10. Pēc pasūtījuma iesniegšanas piegādes maksa netiek mainīta.

8.11. Pamatoti atsakoties no līguma, preču atgriešanas izmaksas sedz Pircējs.

8.12. Pārdevējs var nosūtīt pasūtījumu vairākos sūtījumos.

8.13. Pasūtot preces ar dažādiem piegādes termiņiem, piemēro garāko termiņu.

8.14. Mainot piegādes adresi pēc preču nosūtīšanas, var rasties papildu izmaksas; Pārdevējs neatbild par šī iemesla dēļ radušos kavējumiem.

8.15. Pārdevējs neatbild par krāsu vai izmēru neatbilstību, kas radusies Pircēja ekrāna iestatījumu dēļ.

8.16. Piegādes nosacījumi ir norādīti sadaļā “Piegādes informācija”.

8.17. Preces piegādājam uz Austriju, Beļģiju, Bulgāriju, Horvātiju, Kipru, Čehiju, Dāniju, Igauniju, Somiju, Franciju, Vāciju, Grieķiju, Ungāriju, Īriju, Itāliju, Latviju, Lietuvu, Luksemburgu, Maltu, Nīderlandi, Poliju, Portugāli, Rumāniju, Slovākiju, Slovēniju, Spāniju un Zviedriju.

Preču kvalitātes garantija un derīguma termiņš

9.1. Precēm piemēro ražotāja garantiju, kas nav īsāka par tiesību aktos noteikto. Nekvalitatīvas preces tiek bez maksas remontētas saskaņā ar Civilkodeksu. Pārdevējs novirza Pircēju uz garantijas apkalpošanas centriem.

9.2. Detalizēta informācija par precēm ir sniegta to aprakstos.

9.3. Pārdevējs neatbild par neatbilstību, kas radusies preču attēlojuma ekrānā dēļ.

9.4. Ja garantija nav norādīta, piemēro tiesību aktos noteikto garantiju (patērētājiem – 2 gadi). Preces ar īsu derīguma termiņu ir marķētas.

9.5. Garantija neierobežo likumā noteiktās tiesības.

Preču atgriešana

10.1. Preču atgriešana un apmaiņa notiek saskaņā ar Lietuvas tiesību aktiem (Mazumtirdzniecības noteikumiem, Civilkodeksu).

10.2. Kvalitatīvas preces var atgriezt 14 dienu laikā, preces ar defektu – garantijas laikā, paziņojot pa e-pastu (info@baboo.baby) un aizpildot atgriešanas veidlapu.

10.3. Atgriežamajām kvalitatīvajām precēm jābūt:

• oriģinālajā iepakojumā;
• nebojātām, nelietotām;
• ar neskartām etiķetēm un plēvēm;
• pilnā komplektācijā, ar pirkuma dokumentu.

10.4. Precēm ar defektu iepakojuma un izskata prasības netiek piemērotas.

10.5. Preces jāatgriež 14 dienu laikā no paziņojuma; kvalitatīvu preču atgriešanas izmaksas sedz Pircējs, preču ar defektu – Pārdevējs.

10.6. Par precēm ar defektu nauda (ieskaitot piegādes izmaksas) tiek atmaksāta 5 dienu laikā no preču atgriešanas.

10.7. Par kvalitatīvām precēm nauda tiek atmaksāta 14 dienu laikā no preču atgriešanas, izņemot piegādes maksu, ja ir izpildīti visi nosacījumi.

10.8. Pārdevējs var nepieņemt prasībām neatbilstošas atgriežamās preces.

10.9. Preces atgrieziet ar ierakstītu pasta sūtījumu vai kurjeru dienestu.

10.10. Ja kļūda radusies Pircēja dēļ, par atgriešanas datumu uzskata nākamo darba dienu pēc nosūtīšanas.

10.11. Par prasībām neatbilstošām atgrieztajām precēm nauda netiek atmaksāta; to piegāde atpakaļ tiek saskaņota atsevišķi.

10.12. Preces ar defektu vai nepareizas preces tiek apmainītas vai par tām tiek atmaksāta nauda.

10.13. Par akcijas precēm tiek atmaksāta summa, kas samaksāta pēc atlaides piemērošanas.

10.14. Ja tika piemērota bezmaksas piegāde un pēc atgriešanas tās nosacījumi vairs nav izpildīti, no atmaksājamās summas tiek ieturēta piegādes maksa.

10.15. Pircēja kļūdu dēļ radušās piegādes izmaksas tiek ieturētas no atmaksājamās summas.

10.16. Pēc individuāla pasūtījuma izgatavotas preces netiek pieņemtas atpakaļ, un par tām jāmaksā iepriekš.

Atbildība

11.1. Pircējs atbild par reģistrācijas datu pareizību; Pārdevējs neatbild par kļūdām tajos.

11.2. Pircējs atbild par savām darbībām veikalā.

11.3. Pircējs glabā reģistrācijas datus; trešo personu darbības, tos izmantojot, tiek uzskatītas par Pircēja darbībām.

11.4. Pārdevējs neatbild, ja Pircējs neievēro Noteikumus vai privātuma politiku.

11.5. Pārdevējs neatbild par saistītām trešo personu vietnēm.

11.6. Pārdevējs neatbild par preču nepiegādāšanu trešo personu vainas vai nepārvaramas varas (force majeure) apstākļu dēļ; ja tie ilgst vairāk nekā 1 mēnesi, līgumu var izbeigt.

11.7. Zaudējumi tiek atlīdzināti saskaņā ar Lietuvas tiesību aktiem.

Informācijas apmaiņa

12.1. Pārdevējs paziņojumus sūta uz Pircēja reģistrācijas laikā norādīto e-pasta adresi.

12.2. Pircējs sazinās ar Pārdevēju pa e-pastu info@baboo.baby vai izmantojot saziņas veidlapu.

Mārketinga pasākumi un informācija

13.1. Pārdevējs jebkurā laikā var rīkot vai pārtraukt akcijas.

13.2. Akciju noteikumi ir norādīti to paziņojumos.

13.3. Pircējs sazinās ar Pārdevēju pa e-pastu info@baboo.baby vai izmantojot saziņas veidlapu.

13.4. Pārdevējs neatbild par nepiegādātiem paziņojumiem sakaru traucējumu vai Pircēja kļūdu dēļ.

Nobeiguma noteikumi

14.1. Pārdevējs var grozīt Noteikumus; grozījumi stājas spēkā pēc to publicēšanas.

14.2. Ja Pircējs nepiekrīt grozījumiem, viņš zaudē iespēju izmantot veikalu.

14.3. Noteikumiem piemēro Lietuvas tiesības.

14.4. Strīdi tiek risināti sarunu ceļā; neatrisinātus strīdus izskata Lietuvas tiesās pēc Pārdevēja juridiskās adreses.

14.5. Piemēro Lietuvas tiesības.

14.6. Strīda gadījumā patērētājs var vērsties pie Pārdevēja vai Lietuvas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā. Patērētāji Latvijā var vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv).

14.7. Pretenzijas sūtiet Pārdevējam pa e-pastu info@baboo.baby. Ja pretenziju neizdodas atrisināt, patērētājs var vērsties Lietuvas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā (www.vvtat.lt) vai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv).

Dāvanu kartes

15.1. Vispārīgie noteikumi: BABOO® dāvanu kartes izsniedz UAB Sentija – ar tām var norēķināties par pirkumiem baboo.baby. Iegādājoties vai izmantojot dāvanu karti, Pircējs piekrīt šiem noteikumiem, kas papildina vispārīgos Noteikumus un nosacījumus.

15.2. Iegāde un izmantošana: dāvanu kartes ir pieejamas 50 €, 100 €, 150 € vai 200 € vērtībā, kā norādīts interneta veikalā. Pēc iegādes unikāls izvēlētās vērtības kods 12 stundu laikā tiek nosūtīts uz Pircēja norēķinu datos norādīto e-pasta adresi. Ar dāvanu karti var norēķināties par jebkuru preci baboo.baby (tikai interneta veikalā), un to var apvienot ar spēkā esošiem atlaižu kodiem. Kartes kods tiek ievadīts, norēķinoties, – kartes vērtība tiek atskaitīta no pasūtījuma summas viena pirkuma laikā. Visa kartes vērtība jāizmanto vienā pirkumā; neizmantotais atlikums netiek pārnests, uzkrāts vai izmantots atkārtoti.

15.3. Derīguma termiņš: dāvanu kartes ir derīgas 6 mēnešus no iegādes dienas. Derīguma beigu datums ir norādīts dāvanu kartes e-pastā. Nederīgas kartes nevar izmantot, to termiņš netiek pagarināts, un nauda par tām netiek atmaksāta.

15.4. Patērētāju tiesības: saskaņā ar ES patērētāju tiesībām Pircējs var atteikties no dāvanu kartes pirkuma 14 dienu laikā no kartes koda saņemšanas, ja kods nav izmantots, paziņojot Pārdevējam pa e-pastu info@baboo.baby (sk. 3.2. p.). Atteikuma tiesības neattiecas uz izmantotām dāvanu kartēm vai kodiem, jo tie tiek uzskatīti par izmantošanas brīdī aktivizētu digitālo saturu (saskaņā ar Lietuvas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un ES direktīvu 2011/83/ES). Pamatota atteikuma gadījumā nauda tiek atmaksāta ar to pašu maksājuma veidu 14 dienu laikā no paziņojuma, izņemot piegādes maksas.

15.5. Nav apmaināmas pret skaidru naudu: dāvanu kartes nevar apmainīt pret skaidru naudu, atgriezt pret skaidru naudu (izņemot 15.4. punktā paredzētos gadījumus) vai izmantot citu dāvanu karšu iegādei, ja vien nav norādīts citādi.

15.6. Atbildība: par dāvanu kartes koda drošību atbild Pircējs. Pārdevējs neatbild par nozaudētiem, nozagtiem vai bez atļaujas izmantotiem kodiem un tos neaizstāj un naudu par tiem neatmaksā.

15.7. Kontakti: jautājumos par dāvanu kartēm sazinieties ar Pārdevēju pa e-pastu info@baboo.baby vai pa tālruni +370 600 72209.