Taisyklės ir Sąlygos

Bendrosios nuostatos

1.1. Elektroninę parduotuvę baboo.baby valdo UAB Sentija (Pardavėjas), juridinio asmens kodas 304499468, PVM mokėtojo kodas LT100010939414, adresas J. Kubiliaus g. 4B-1, LT-08241 Vilnius, tel. +370 600 72209, el. paštas info@baboo.baby.

1.2. Šios Taisyklės ir sąlygos (Taisyklės) yra Pirkėjui ir Pardavėjui privalomas teisinis dokumentas, įsigaliojantis Pirkėjui jas patvirtinus (susipažinus ir tęsiant registraciją ar užsakymą). Jose nustatomos šalių teisės, pareigos, prekių pristatymo, grąžinimo, asmens duomenų apsaugos ir kitos su pirkimu baboo.baby susijusios nuostatos pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą, Vartotojų teisių apsaugos įstatymą ir Elektroninės prekybos direktyvą.

1.3. Prieš pirkdamas Pirkėjas privalo susipažinti su Taisyklėmis ir su jomis sutikti. Sutikimas patvirtinamas registracijos ar užsakymo metu pažymint sutikimo laukelį – taip sudaroma pirkimo–pardavimo sutartis.

1.4. Pardavėjas gali keisti Taisykles; pakeitimai įsigalioja juos paskelbus parduotuvėje. Pirkėjas su atnaujintomis Taisyklėmis sutinka pažymėdamas sutikimo laukelį. Užsakymams taikoma ta Taisyklių redakcija, su kuria Pirkėjas sutiko pateikdamas užsakymą.

1.5. Pirkėjais gali būti:

• veiksnūs pilnamečiai asmenys;
• juridiniai asmenys;
• nepilnamečiai (14–18 m.), gavę tėvų sutikimą, išskyrus atvejus, kai jie patys savarankiškai uždirba.

1.6. Sutikdamas su Taisyklėmis, Pirkėjas patvirtina, kad atitinka 1.5 p. reikalavimus.

1.7. Asmens duomenų apsauga:

• Pirkėjas turi užsiregistruoti arba pateikti vardą, pavardę, el. pašto adresą, pristatymo adresą, telefono numerį ir slaptažodį.
• Pirkėjas sutinka gauti su užsakymu susijusius el. laiškus.
• Pirkimui ir pristatymui būtini teisingi duomenys.
• Pirkėjas gali sutikti gauti rinkodaros pranešimus; atsisakius jų, duomenys rinkodarai nenaudojami.
• Duomenys perduodami tik pristatymo ir paslaugų partneriams arba Lietuvos įstatymų nustatyta tvarka.
• Duomenys tvarkomi pagal Pardavėjo privatumo politiką, kuri yra neatskiriama šių Taisyklių dalis.

Sutarties sudarymas

2.1. Sutartis sudaroma, kai Pirkėjas baboo.baby išsirenka prekes, suformuoja krepšelį ir paspaudžia mygtuką „Užsakyti“. Sutarties sąlygos atitinka šias Taisykles.

2.2. Prekių asortimentas, kiekis, kaina ir pristatymo sąlygos yra privalomi ir gali būti keičiami tik pagal šias Taisykles.

2.3. Sutartys saugomos Pardavėjo duomenų bazėje teisės aktų nustatyta tvarka.

Pirkėjo teisės

3.1. Pirkėjas gali pirkti prekes pagal šias Taisykles.

3.2. Vartotojai (ne verslo pirkėjai) gali atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekių pristatymo, pranešę Pardavėjui el. paštu (žr. 1.1 p.). Įsigijus dovanų kuponą, 14 dienų teisė atsisakyti sutarties taikoma tik nepanaudotiems dovanų kupono kodams, kaip nurodyta 15.4 p.

3.3. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma:

• greitai gendančioms ar trumpo galiojimo prekėms; pagal individualius užsakymus pagamintoms prekėms; išpakuotoms prekėms, kurių dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negalima grąžinti;
• kitais Lietuvos teisės aktuose numatytais atvejais.

3.4. Grąžinamos prekės turi būti nepažeistos, nenaudotos, nepažeista pakuote.

3.5. Krepšelį galima koreguoti, kol prekės neišsiųstos; teisė atsisakyti sutarties išlieka.

Pirkėjo pareigos

4.1. Sumokėti už prekes ir jas priimti pagal šias Taisykles.

4.2. Be pagrindo atsisakius priimti prekes, padengti pristatymo išlaidas.

4.3. Laiku atnaujinti pasikeitusius registracijos duomenis.

4.4. Saugoti prisijungimo duomenis ir, juos praradus, informuoti Pardavėją. Iki pranešimo Pardavėjas neatsako už trečiųjų asmenų veiksmus.

4.5. Laikytis Taisyklių ir Lietuvos įstatymų, nekenkti parduotuvės veiklai.

4.6. Apžiūrėti prekes jų pristatymo metu ir nedelsiant pranešti apie trūkumus.

Pardavėjo teisės

5.1. Panaikinti registraciją ar apriboti prieigą, jei Pirkėjas kenkia parduotuvės veiklai.

5.2. Laikinai ar neribotam laikui sustabdyti parduotuvės veiklą, įvykdęs anksčiau pateiktus užsakymus.

5.3. Atšaukti užsakymą, jei per 5 dienas nepavyksta susisiekti su Pirkėju dėl esminių užsakymo aplinkybių, apie tai pranešęs el. paštu.

Pardavėjo pareigos

6.1. Teikti parduotuvės paslaugas pagal šias Taisykles.

6.2. Pristatyti prekes Pirkėjo pasirinktu būdu.

6.3. Gerbti Pirkėjo privatumą, išskyrus teisės aktų numatytus atvejus.

6.4. Negalėdamas pristatyti prekių, pasiūlyti alternatyvą arba grąžinti pinigus per 5 dienas.

6.5. Pagrįstai grąžinus prekes, grąžinti pinigus per 14 dienų.

6.6. Pinigai grąžinami tik grąžinus prekes.

Kainos, užsakymo ir apmokėjimo sąlygos

7.1. Kainos nurodytos su PVM, prie jų pridedamas pristatymo mokestis. Taikomos užsakymo pateikimo metu galiojusios kainos. Pardavėjas gali keisti kainas – naujos kainos taikomos naujiems užsakymams.

7.2. Atsiskaitymo būdai:

• Paysera
• PayPal
• Stripe

7.3. Negarantuojama, kad kiekvienam pirkimui bus galimi visi atsiskaitymo būdai.

7.4. Prekės pradedamos pristatyti gavus mokėjimo patvirtinimą.

7.5. Gali būti taikoma minimali krepšelio suma – ji nurodoma prieš pateikiant užsakymą.

7.6. Neapmokėti užsakymai atšaukiami po 24 valandų.

Prekių pristatymas

8.1. Pirkėjas nurodo tikslų pristatymo adresą ir telefono numerį.

8.2. Pirkėjas prekes priima asmeniškai; jei adresas nurodytas teisingai, pretenzijos dėl pristatymo netinkamam asmeniui nepriimamos.

8.3. Prekes pristato Pardavėjas arba kurjerių tarnyba.

8.4. Pristatymo terminai yra preliminarūs; dėl prekių trūkumo ar nenumatytų aplinkybių galimi vėlavimai. Apie vėlavimą Pardavėjas informuoja Pirkėją.

8.5. Pardavėjas neatsako už vėlavimą dėl Pirkėjo kaltės ar nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

8.6. Apie pažeistas siuntas būtina pranešti per 24 valandas.

8.7. Pakuotės pažeidimus būtina pažymėti kurjerio dokumentuose; priešingu atveju Pardavėjas neatsako.

8.8. Apie prekių defektus būtina pranešti per 24 valandas; Pardavėjas per 5 dienas grąžina pinigus arba prekę pakeičia.

8.9. Nepristatytų apmokėtų prekių pristatymas perplanuojamas; jei prekės neatsiimamos, užsakymas atšaukiamas ir pinigai grąžinami, išskaičiavus mokesčius.

8.10. Pateikus užsakymą, pristatymo mokestis nebekeičiamas.

8.11. Pagrįstai atsisakius sutarties, prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

8.12. Pardavėjas gali užsakymą išsiųsti keliomis siuntomis.

8.13. Užsakant prekes su skirtingais pristatymo terminais, taikomas ilgiausias terminas.

8.14. Pakeitus pristatymo adresą po prekių išsiuntimo, gali atsirasti papildomų išlaidų; Pardavėjas neatsako už dėl to kilusius vėlavimus.

8.15. Pardavėjas neatsako už spalvų ar dydžių neatitikimus, atsiradusius dėl Pirkėjo ekrano nustatymų.

8.16. Pristatymo sąlygos pateiktos skiltyje „Pristatymo informacija“.

8.17. Prekes pristatome į Austriją, Belgiją, Bulgariją, Kroatiją, Kiprą, Čekiją, Daniją, Estiją, Suomiją, Prancūziją, Vokietiją, Graikiją, Vengriją, Airiją, Italiją, Latviją, Lietuvą, Liuksemburgą, Maltą, Nyderlandus, Lenkiją, Portugaliją, Rumuniją, Slovakiją, Slovėniją, Ispaniją ir Švediją.

Prekių kokybės garantija ir galiojimas

9.1. Prekėms taikoma gamintojo garantija, ne trumpesnė nei nustatyta teisės aktuose. Nekokybiškos prekės nemokamai taisomos pagal Civilinį kodeksą. Pardavėjas nukreipia Pirkėją į garantinio aptarnavimo centrus.

9.2. Išsami informacija apie prekes pateikta jų aprašymuose.

9.3. Pardavėjas neatsako už neatitikimus, atsiradusius dėl prekių atvaizdavimo ekrane.

9.4. Jei garantija nenurodyta, taikoma teisės aktų nustatyta garantija (vartotojams – 2 metai). Trumpo galiojimo prekės yra pažymėtos.

9.5. Garantija neriboja įstatymų suteiktų teisių.

Prekių grąžinimas

10.1. Prekės grąžinamos ir keičiamos pagal Lietuvos teisės aktus (Mažmeninės prekybos taisykles, Civilinį kodeksą).

10.2. Kokybiškas prekes galima grąžinti per 14 dienų, prekes su defektu – per garantinį laikotarpį, pranešus el. paštu (info@baboo.baby) ir užpildžius grąžinimo formą.

10.3. Grąžinamos kokybiškos prekės turi būti:

• originalioje pakuotėje;
• nepažeistos, nenaudotos;
• su nepažeistomis etiketėmis ir plėvelėmis;
• pilnos komplektacijos, su pirkimo dokumentu.

10.4. Prekėms su defektu pakuotės ir išvaizdos reikalavimai netaikomi.

10.5. Prekes reikia grąžinti per 14 dienų nuo pranešimo; kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, prekių su defektu – Pardavėjas.

10.6. Už prekes su defektu pinigai (įskaitant pristatymo išlaidas) grąžinami per 5 dienas nuo prekių grąžinimo.

10.7. Už kokybiškas prekes pinigai grąžinami per 14 dienų nuo prekių grąžinimo, išskyrus pristatymo mokestį, jei įvykdytos visos sąlygos.

10.8. Pardavėjas gali nepriimti reikalavimų neatitinkančių grąžinamų prekių.

10.9. Prekes grąžinkite registruotu paštu ar siuntų tarnyba.

10.10. Jei klaida įvyko dėl Pirkėjo, grąžinimo data laikoma kita darbo diena po išsiuntimo.

10.11. Už reikalavimų neatitinkančias grąžintas prekes pinigai negrąžinami; jų pristatymas atgal derinamas atskirai.

10.12. Prekės su defektu ar netinkamos prekės pakeičiamos arba už jas grąžinami pinigai.

10.13. Už akcijines prekes grąžinama suma, sumokėta pritaikius nuolaidą.

10.14. Jei taikytas nemokamas pristatymas ir po grąžinimo jo sąlygos nebetenkinamos, iš grąžinamos sumos išskaičiuojamas pristatymo mokestis.

10.15. Dėl Pirkėjo klaidų patirtos pristatymo išlaidos išskaičiuojamos iš grąžinamos sumos.

10.16. Pagal individualų užsakymą pagamintos prekės negrąžinamos, už jas būtina sumokėti iš anksto.

Atsakomybė

11.1. Pirkėjas atsako už registracijos duomenų teisingumą; Pardavėjas neatsako už klaidas juose.

11.2. Pirkėjas atsako už savo veiksmus parduotuvėje.

11.3. Pirkėjas saugo registracijos duomenis; trečiųjų asmenų veiksmai jais naudojantis laikomi Pirkėjo veiksmais.

11.4. Pardavėjas neatsako, jei Pirkėjas nesilaiko Taisyklių ar privatumo politikos.

11.5. Pardavėjas neatsako už susietas trečiųjų šalių svetaines.

11.6. Pardavėjas neatsako už prekių nepristatymą dėl trečiųjų asmenų kaltės ar nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių; joms trunkant ilgiau nei 1 mėnesį, sutartį galima nutraukti.

11.7. Žala atlyginama pagal Lietuvos teisės aktus.

Informacijos keitimasis

12.1. Pardavėjas pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos metu nurodytu el. pašto adresu.

12.2. Pirkėjas su Pardavėju susisiekia el. paštu info@baboo.baby arba per kontaktų formą.

Rinkodaros priemonės ir informacija

13.1. Pardavėjas bet kada gali vykdyti ar nutraukti akcijas.

13.2. Akcijų sąlygos nurodomos jų pranešimuose.

13.3. Pirkėjas su Pardavėju susisiekia el. paštu info@baboo.baby arba per kontaktų formą.

13.4. Pardavėjas neatsako už nepristatytus pranešimus dėl ryšio sutrikimų ar Pirkėjo klaidų.

Baigiamosios nuostatos

14.1. Pardavėjas gali keisti Taisykles; pakeitimai įsigalioja juos paskelbus.

14.2. Nesutikęs su pakeitimais, Pirkėjas netenka galimybės naudotis parduotuve.

14.3. Taisyklėms taikoma Lietuvos teisė.

14.4. Ginčai sprendžiami derybomis; neišspręsti ginčai nagrinėjami Lietuvos teismuose pagal Pardavėjo buveinės vietą.

14.5. Taikoma Lietuvos teisė.

14.6. Kilus ginčui, vartotojas gali kreiptis į Pardavėją arba į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.

14.7. Pretenzijas siųskite Pardavėjui el. paštu info@baboo.baby. Jei pretenzijos nepavyksta išspręsti, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt).

Dovanų kuponai

15.1. Bendrosios nuostatos: BABOO® dovanų kuponus išduoda UAB Sentija – jais galima atsiskaityti už pirkinius baboo.baby. Pirkdamas ar naudodamas dovanų kuponą, Pirkėjas sutinka su šiomis sąlygomis, kurios papildo bendrąsias Taisykles ir sąlygas.

15.2. Pirkimas ir panaudojimas: dovanų kuponai parduodami 50 €, 100 €, 150 € arba 200 € vertės, kaip nurodyta elektroninėje parduotuvėje. Įsigijus kuponą, unikalus pasirinktos vertės kodas per 12 valandų išsiunčiamas Pirkėjo atsiskaitymo duomenyse nurodytu el. pašto adresu. Dovanų kuponu galima atsiskaityti už bet kurią prekę baboo.baby (tik elektroninėje parduotuvėje), jį galima derinti su galiojančiais nuolaidų kodais. Kupono kodas įvedamas atsiskaitant – kupono vertė atimama iš užsakymo sumos vieno pirkimo metu. Visa kupono vertė turi būti panaudota vienu pirkimu; nepanaudotas likutis neperkeliamas, nekaupiamas ir pakartotinai nenaudojamas.

15.3. Galiojimas: dovanų kuponai galioja 6 mėnesius nuo įsigijimo dienos. Galiojimo pabaigos data nurodoma dovanų kupono el. laiške. Nebegaliojančiais kuponais naudotis negalima, jų galiojimas nepratęsiamas, pinigai už juos negrąžinami.

15.4. Vartotojų teisės: pagal ES vartotojų teisę Pirkėjas gali atsisakyti dovanų kupono pirkimo per 14 dienų nuo kupono kodo gavimo, jei kodas nebuvo panaudotas, pranešęs Pardavėjui el. paštu info@baboo.baby (žr. 3.2 p.). Panaudotiems dovanų kuponams ar kodams teisė atsisakyti sutarties netaikoma, nes jie laikomi panaudojimo metu aktyvuotu skaitmeniniu turiniu (pagal Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymą ir ES direktyvą 2011/83/ES). Pagrįstai atsisakius sutarties, pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu per 14 dienų nuo pranešimo, išskyrus pristatymo mokesčius.

15.5. Negrąžinami grynaisiais: dovanų kuponų negalima iškeisti į grynuosius pinigus, grąžinti už grynuosius pinigus (išskyrus 15.4 p. numatytus atvejus) ar jais pirkti kitų dovanų kuponų, jei nenurodyta kitaip.

15.6. Atsakomybė: už dovanų kupono kodo saugumą atsako Pirkėjas. Pardavėjas neatsako už prarastus, pavogtus ar be leidimo panaudotus kodus ir jų nekeičia bei pinigų už juos negrąžina.

15.7. Kontaktai: dėl dovanų kuponų kreipkitės į Pardavėją el. paštu info@baboo.baby arba tel. +370 600 72209.