Prekių ir Pinigų Grąžinimas

BABOO® norime, kad pirkiniu džiaugtumėtės. Jei nesate visiškai patenkinti, prekes galite grąžinti pagal šią politiką, kuri atitinka mūsų Taisykles ir sąlygas bei ES teisę.

Jūsų teisė grąžinti prekes

• 14 dienų teisė atsisakyti: užsakymo galite atsisakyti per 14 dienų nuo jo gavimo, nenurodydami priežasties (Taisyklių 3.2 p.).
• Sąlygos: prekės turi būti nenaudotos, nepažeistos, originalioje pakuotėje, su nepažeistomis etiketėmis (Taisyklių 10.3 p.).

Išimtys:

• Sandarios pakuotės kosmetika (pvz., AmidoMio produktai) dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių atidaryta negrąžinama, išskyrus atvejus, kai ji su defektu (Taisyklių 10.3 p.).
• Pagal užsakymą pagamintos ar greitai gendančios prekės negrąžinamos (Taisyklių 3.3, 10.16 p.).

Kaip grąžinti

• Susisiekite su mumis info@baboo.baby, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį (Taisyklių 10.2 p.).
• Gausite grąžinimo instrukcijas – užpildykite grąžinimo formą.
• Prekes išsiųskite per 14 dienų nuo pranešimo, naudodami sekamą siuntimo paslaugą (Taisyklių 10.5, 10.9 p.).

Grąžinimo siuntimas

• Jūsų sąskaita: kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmokate jūs (Taisyklių 10.5, 10.11 p.).
• Mūsų sąskaita: prekių su defektu ar netinkamai išsiųstų prekių grąžinimo išlaidas apmokame mes.

Pinigų grąžinimas

• Grąžinimo tvarka: pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu (pvz., Stripe, PayPal, Paysera) per 14 dienų nuo grąžintų prekių ar jų išsiuntimo įrodymo gavimo (Taisyklių 10.7 p.).
• Prekės su defektu: grąžiname visą sumą, įskaitant pristatymo išlaidas, per 5 dienas nuo prekių grąžinimo (Taisyklių 10.6 p.).
• Kokybiškos prekės: pristatymo mokestis negrąžinamas (Taisyklių 10.7 p.).
• Reikalavimų neatitinkantis grąžinimas: gali būti nepriimtas (Taisyklių 10.8 p.).

Prekės su defektu ar pažeistos prekės

• Apie problemas praneškite per 24 valandas nuo pristatymo (Taisyklių 8.6, 8.8 p.).
• Suteikiame 2 metų teisinę garantiją – prekė pakeičiama arba grąžinami pinigai (Taisyklių 9.4 p.).

Reikia pagalbos?

Susisiekite su mumis info@baboo.baby, +370 600 72209 arba užpildykite šią formą.

Kilus ginčui, pirmiausia susisiekite su mumis. Jei ginčo nepavyks išspręsti, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) (Taisyklių 14.6–14.7 p.).